Términos de Servicio
Estos Términos de Servicio rigen el uso de la plataforma educativa, los programas de formación y los servicios relacionados del Instituto de Maestría en Analítica. Al acceder a nuestra plataforma o inscribirse en nuestros programas de formación en analítica, usted acepta cumplir con estos términos y condiciones.
Estamos comprometidos a proporcionar un entorno de aprendizaje profesional, respetuoso y productivo para todos los estudiantes, instructores y personal. Estos términos establecen el marco para nuestra asociación educativa y garantizan una experiencia positiva para toda nuestra comunidad de aprendizaje.
Última actualización: 22 de julio de 2025
Términos de Uso del Servicio
Política de Uso Aceptable
Nuestra plataforma educativa está diseñada para facilitar el aprendizaje profesional y el desarrollo de carreras en analítica. Usted acepta usar nuestros servicios de manera responsable y de acuerdo con su propósito educativo previsto.
• Propósito Educativo: Utilice todas las funciones de la plataforma, materiales de curso y recursos exclusivamente para actividades legítimas de aprendizaje y desarrollo profesional relacionadas con la formación en analítica.
• Interacción Respetuosa: Mantenga una comunicación profesional y cortés con instructores, compañeros estudiantes y personal de soporte en todas las interacciones de la plataforma y discusiones de cursos.
• Propiedad Intelectual: Respete los derechos de autor, marcas registradas y derechos de propiedad intelectual de los materiales del curso, herramientas de software y contenido proporcionado a través de nuestros programas educativos.
• Integridad Académica: Complete todas las tareas, proyectos y evaluaciones de manera honesta e independiente, citando adecuadamente cualquier fuente externa o trabajo colaborativo según sea requerido.
Responsabilidades y Obligaciones del Usuario
Como miembro de nuestra comunidad educativa, tiene responsabilidades específicas para garantizar un entorno de aprendizaje productivo y la finalización exitosa de su programa de formación en analítica.
• Seguridad de la Cuenta: Mantenga la confidencialidad de las credenciales de su cuenta, informe inmediatamente cualquier acceso no autorizado y asegúrese de que su información de inicio de sesión no se comparta con otros.
• Información Precisa: Proporcione información veraz y actualizada durante el registro, la inscripción y a lo largo de su participación en nuestros programas, incluyendo antecedentes educativos y objetivos profesionales.
• Comunicación Oportuna: Responda rápidamente a las solicitudes de información, participe activamente en las discusiones requeridas y comunique cualquier desafío o preocupación que pueda afectar su progreso de aprendizaje.
• Requisitos Técnicos: Asegúrese de contar con el hardware, software y conectividad a internet necesarios para participar completamente en los componentes de aprendizaje en línea y completar las tareas técnicas.
Disponibilidad y Limitaciones del Servicio
Aunque nos esforzamos por proporcionar servicios educativos consistentes y de alta calidad, ciertas limitaciones y períodos de mantenimiento programados pueden afectar ocasionalmente la disponibilidad de la plataforma.
• Compromiso de Disponibilidad: Nuestra plataforma opera con un objetivo de disponibilidad del 99.5%, con mantenimiento programado durante horas de menor actividad y notificación previa a los estudiantes.
• Soporte Técnico: El soporte educativo está disponible durante el horario laboral (lunes a viernes, de 9 a 18 horas, hora de Argentina) con asistencia técnica de emergencia disponible para estudiantes inscritos.
• Actualizaciones de Contenido: Los materiales del curso y las funciones de la plataforma pueden actualizarse periódicamente para reflejar cambios en la industria, avances tecnológicos y mejores prácticas educativas.
• Requisitos del Sistema: Se proporcionan especificaciones técnicas mínimas para todos los programas, y los estudiantes son responsables de asegurar que sus sistemas cumplan con estos requisitos para una experiencia de aprendizaje óptima.
Términos y Condiciones de la Cuenta
Su cuenta proporciona acceso a recursos de aprendizaje personalizados, seguimiento del progreso y funciones de la comunidad estudiantil diseñadas para apoyar su viaje educativo en analítica.
• Uso Individual: Las cuentas son solo para uso individual y no pueden compartirse, transferirse ni ser utilizadas por múltiples personas, garantizando el seguimiento personalizado del aprendizaje y la integridad de la certificación.
• Precisión de Datos: Usted acepta mantener información de perfil actualizada y precisa, notificar cualquier cambio en los detalles de contacto y actualizar los objetivos profesionales a medida que evolucionen durante su programa.
• Duración del Acceso: El acceso a la cuenta se extiende durante el período del programa inscrito más 12 meses después de la finalización para recursos de exalumnos, soporte profesional y verificación de certificados.
• Suspensión de Cuenta: Nos reservamos el derecho de suspender cuentas por violaciones de estos términos, conducta académica inapropiada o falta de cumplimiento de obligaciones de pago, con notificación adecuada y oportunidad para resolver.
Obligaciones Legales y Conducta del Usuario
Requisitos de Conducta del Usuario
Todos los usuarios deben mantener estándares profesionales de conducta que promuevan un entorno de aprendizaje positivo y respeten los diversos antecedentes y perspectivas dentro de nuestra comunidad educativa en analítica.
• Comunicación Profesional: Utilice un lenguaje y tono apropiados en todas las interacciones, evitando contenido discriminatorio, ofensivo o poco profesional en discusiones, entregas e interacciones entre pares.
• Respeto Colaborativo: Honre diferentes estilos de aprendizaje, perspectivas culturales y antecedentes profesionales mientras trabaja en proyectos grupales y participa en discusiones comunitarias.
• Retroalimentación Constructiva: Proporcione retroalimentación útil, específica y respetuosa a sus pares mientras permanece abierto a recibir e implementar sugerencias para mejorar su propio trabajo.
• Honestidad Académica: Demuestre integridad en todo el trabajo académico, atribuya adecuadamente las fuentes y evite el plagio, el engaño o cualquier forma de conducta académica inapropiada durante su programa.
Actividades Prohibidas
Las siguientes actividades están estrictamente prohibidas y pueden resultar en la suspensión o terminación inmediata de nuestros programas educativos, independientemente de la intención o el daño percibido.
• Violaciones de Seguridad: Intentar acceder a áreas no autorizadas de la plataforma, eludir medidas de seguridad o interferir con las cuentas o la experiencia de aprendizaje de otros usuarios.
• Piratería de Contenido: Copia, distribución o venta no autorizada de materiales de curso, grabaciones, tareas o cualquier contenido educativo propietario proporcionado a través de nuestros programas.
• Comportamiento Disruptivo: Publicar spam, contenido irrelevante o participar en comportamientos que perturben el entorno de aprendizaje o interfieran con el progreso educativo de otros estudiantes.
• Información Falsa: Proporcionar credenciales engañosas, fabricar experiencia laboral, presentar tareas plagiadas o tergiversar su identidad o calificaciones durante la inscripción o el trabajo del curso.
Directrices de Contenido
Todo el contenido compartido a través de nuestra plataforma, incluidas las tareas, publicaciones de discusión y entregas de proyectos, debe alinearse con los estándares educativos profesionales y los valores de nuestra comunidad.
• Relevancia Educativa: Asegúrese de que todo el contenido compartido se relacione directamente con los objetivos de aprendizaje en analítica, temas del curso o desarrollo profesional en los campos de la ciencia de datos e inteligencia empresarial.
• Trabajo Original: Envíe solo su propio trabajo original o esfuerzos colaborativos debidamente atribuidos, identificando claramente cualquier fuente externa, conjuntos de datos o metodologías utilizadas en los proyectos.
• Estándares Profesionales: Mantenga estándares de contenido apropiados para un entorno educativo profesional, evitando temas controvertidos no relacionados con la analítica y la ciencia de datos.
• Ética de Datos: Cuando trabaje con conjuntos de datos, asegúrese de cumplir con las regulaciones de privacidad, las prácticas éticas de uso de datos y el respeto por las personas representadas en cualquier proyecto de análisis de datos.
Restricciones de Edad y Requisitos de Elegibilidad
Nuestros programas de formación en analítica están diseñados para aprendices adultos que cumplan con prerrequisitos educativos y profesionales específicos para garantizar una finalización exitosa y un avance profesional.
• Edad Mínima: Todos los participantes deben tener al menos 18 años al momento de la inscripción, con una identificación válida requerida para la certificación y los servicios de colocación profesional.
• Prerrequisitos Educativos: Los estudiantes deben haber completado la educación secundaria (o equivalente) y poseer habilidades básicas de alfabetización informática necesarias para el software de analítica y lenguajes de programación.
• Competencia Lingüística: Dominio suficiente en español e inglés para comprender los materiales del curso, participar en discusiones y completar tareas que pueden involucrar literatura internacional de analítica.
• Autorización Legal: Los estudiantes deben tener autorización legal para participar en programas educativos en Argentina y, si buscan asistencia laboral, elegibilidad para trabajar en su mercado laboral previsto.
Limitaciones y Descargos de Responsabilidad del Servicio
Descargo de Garantías
Aunque nos esforzamos por proporcionar servicios educativos excelentes, debemos aclarar el alcance y las limitaciones de nuestros compromisos para garantizar expectativas realistas para todos los participantes del programa.
• Calidad Educativa: Proporcionamos formación en analítica de alta calidad basada en estándares actuales de la industria, pero no podemos garantizar resultados de aprendizaje específicos, ya que los resultados individuales dependen del compromiso personal, antecedentes y esfuerzo.
• Confiabilidad de la Plataforma: Nuestra plataforma educativa se proporciona "tal cual" con esfuerzos razonables para mantener la funcionalidad, pero no podemos garantizar un acceso ininterrumpido o un funcionamiento sin errores en todo momento.
• Resultados Profesionales: Aunque proporcionamos soporte profesional y conexiones con la industria, no garantizamos la colocación laboral, resultados salariales específicos o resultados particulares de avance profesional tras la finalización del programa.
• Cambios en la Industria: El campo de la analítica evoluciona rápidamente, y aunque nuestro contenido se actualiza regularmente, no podemos garantizar que toda la información permanecerá actualizada con los desarrollos futuros de la industria.
Limitación de Responsabilidad
Nuestra responsabilidad se limita al alcance de los servicios educativos proporcionados, y mantenemos limitaciones razonables para proteger tanto a nuestra organización como a los estudiantes de expectativas o reclamaciones poco realistas.
• Daños Directos: Nuestra responsabilidad máxima por cualquier reclamación relacionada con los servicios educativos está limitada al monto total pagado por el programa o servicio específico que dio lugar a la reclamación.
• Daños Indirectos: No somos responsables por daños indirectos, consecuentes o punitivos, incluyendo pérdida de beneficios, interrupción del negocio o costos de oportunidad relacionados con resultados profesionales o uso de la plataforma.
• Servicios de Terceros: No somos responsables por problemas derivados de plataformas, software o servicios de terceros recomendados o integrados en nuestros programas educativos, incluyendo licencias de software o dificultades técnicas.
• Acciones de los Estudiantes: No somos responsables por daños resultantes del mal uso de las habilidades aprendidas por los estudiantes, la violación de estos términos o cualquier acción tomada por los estudiantes fuera de nuestra supervisión educativa directa.
Modificaciones y Actualizaciones del Servicio
Para mantener la excelencia educativa y la relevancia en la industria, nos reservamos el derecho de modificar nuestros programas, funciones de la plataforma y servicios con notificación adecuada a los estudiantes inscritos.
• Actualizaciones del Currículo: El contenido del curso, las herramientas de software y los materiales de aprendizaje pueden actualizarse para reflejar las mejores prácticas de la industria, nuevas tecnologías e innovaciones educativas con notificación previa a los estudiantes.
• Mejoras de la Plataforma: Se implementarán mejoras técnicas, nuevas funciones y cambios en la interfaz de usuario para mejorar la experiencia de aprendizaje, con capacitación proporcionada para modificaciones significativas.
• Estructura del Programa: La duración, el cronograma o los métodos de entrega pueden ajustarse para optimizar los resultados de aprendizaje, con los estudiantes inscritos notificados al menos 30 días antes de cambios sustanciales.
• Ajustes de Tarifas: Los precios para futuras cohortes de programas pueden cambiar para reflejar contenido mejorado, servicios adicionales o condiciones del mercado, pero no afectarán a los estudiantes ya inscritos en programas actuales.
Condiciones de Terminación
Tanto los estudiantes como nuestra institución tienen derechos y responsabilidades con respecto a la finalización del programa, el retiro y la terminación bajo diversas circunstancias.
• Retiro del Estudiante: Los estudiantes pueden retirarse de los programas con notificación adecuada, con políticas de reembolso aplicadas según el momento y el progreso del programa, como se detalla en los acuerdos de inscripción.
• Expulsión Académica: Los estudiantes pueden ser expulsados por conducta académica inapropiada, incumplimiento de los requisitos del programa o violación de estos términos, con el debido proceso y oportunidad de apelación proporcionados.
• Discontinuación del Servicio: Nos reservamos el derecho de discontinuar programas o servicios específicos con notificación razonable, ofreciendo arreglos alternativos o reembolsos a los estudiantes afectados cuando sea posible.
• Terminación de Cuenta: Las cuentas pueden terminarse por causa, con los estudiantes reteniendo acceso a certificaciones y transcripciones completadas incluso después de la terminación, sujeto a la finalización adecuada de los requisitos del programa.
Información Legal y Resolución de Disputas
Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos términos se rigen por la ley argentina, con disposiciones específicas para servicios educativos, protección al consumidor y estudiantes internacionales que participan en nuestros programas de formación en analítica.
• Ley Argentina: Todos los aspectos de estos términos, la entrega del programa y las relaciones con los estudiantes están regidos por las leyes de Argentina, incluyendo regulaciones educativas y estatutos de protección al consumidor.
• Jurisdicción de Buenos Aires: Cualquier disputa legal se resolverá en los tribunales competentes de Buenos Aires, Argentina, a menos que se utilicen con éxito métodos alternativos de resolución de disputas.
• Estudiantes Internacionales: Los estudiantes internacionales aceptan la jurisdicción argentina mientras conservan los derechos bajo las leyes de protección al consumidor de su país de origen donde sean aplicables y no entren en conflicto con estos términos.
• Cumplimiento Regulatorio: Nuestros servicios educativos cumplen con los estándares educativos argentinos, las leyes de protección de datos y las mejores prácticas internacionales para programas de formación y certificación profesional.
Procedimientos de Resolución de Disputas
Estamos comprometidos a resolver cualquier disputa de manera justa y eficiente a través de múltiples niveles de resolución, priorizando la comunicación y el entendimiento mutuo siempre que sea posible.
• Comunicación Inicial: La mayoría de las disputas pueden resolverse mediante comunicación directa con nuestro equipo de servicios estudiantiles, quienes están capacitados para abordar preocupaciones académicas, técnicas y administrativas de manera rápida y profesional.
• Proceso de Queja Formal: Los problemas no resueltos pueden escalarse a través de nuestro procedimiento formal de quejas, que involucra documentación escrita, investigación y respuesta dentro de los 15 días hábiles.
• Opción de Mediación: Para disputas significativas, ofrecemos mediación voluntaria a través de mediadores educativos calificados antes de iniciar procedimientos legales formales, logrando a menudo resoluciones mutuamente satisfactorias.
• Procedimientos Legales: Como último recurso, se pueden iniciar acciones legales formales a través de los tribunales argentinos, con ambas partes reteniendo plenos derechos legales y representación durante cualquier procedimiento.
Política de Modificación de Términos
Estos términos pueden actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, requisitos legales o mejores prácticas educativas, con comunicación transparente sobre cualquier modificación.
• Notificación de Actualización: Los cambios significativos en estos términos serán comunicados a todos los usuarios con al menos 30 días de antelación a través de múltiples canales, incluyendo nuestra plataforma, comunicaciones oficiales y notificaciones directas.
• Proceso de Aceptación: El uso continuado de nuestros servicios después de la fecha de entrada en vigor de los términos actualizados constituye aceptación, aunque los estudiantes pueden optar por retirarse de los programas si los cambios en los términos afectan materialmente su experiencia.
• Protección de Derechos Adquiridos: Los estudiantes inscritos en programas antes de cambios significativos en los términos pueden completar su programa actual bajo los términos originales, con los nuevos términos aplicándose a servicios adicionales o inscripciones posteriores.
• Control de Versiones: Todas las versiones históricas de estos términos se mantienen y están disponibles bajo solicitud para fines de transparencia y referencia durante cualquier disputa o aclaración necesaria.